容師回來的速度還是很快的,這也讓葉千玲滿意的點了點頭。
在要打開包裝的時候,葉千玲裝作不經意的問了一句,“這個屋子是經常打掃嗎?”
容師愣了一下,接著便點頭道,“是的,小姐,這個屋子我們是要每個客人出去之后,都要重新打掃的。這些東西也都是重新換過的,這一點請您放心,我們這里絕對衛生。”
葉千玲有一些猶豫的皺了皺眉頭,“說是這麼說,可是我們怎麼知道,你們說的是不是真的?萬一不是真的,那這豈不是會很臟。”
“這點請您放心,我們是絕對可以保證的,如果您不放心的話,我們可以當著您的面,再重新換一次這些東西,這樣您應該就能放心了。”
葉千玲見這樣,假裝思考許久,不愿的說道,“既然你這麼說,那你就換一下吧,但是我要知道,你換的是新的,這點可以做到嗎?”
葉千玲其實也是臨時想起來,這才會想要考考們。不然的話,萬一以后被別人發現,也是會發生這些事的。
與其以后被別人發現,倒不如現在先給這些人做一個預演。
容師愣了一下,接著便道,“這當然可以。如果小姐您不介意的話,可以跟著我一起去下面庫房那里,領取這些需要更換的品。”
葉千玲滿意的暗自點點頭,這個人的反應還是不錯的。不過,可惜今天沒有帶瑩朱他們來,沒有辦法去實施。
“既然這樣,那你先下去吧,我在這里等著你。”
葉千玲將一個有些潔癖的大小姐,表現的淋漓盡致。
容師便又下去了一趟,不過出去的時候,也沒忘了將那些護理用的東西也帶出去了。
這一點,更是讓葉千玲非常滿意。這些東西留在屋,只會帶來患。
等容師回來的時候,葉千玲看到手上拿著要換的那些床罩之類的東西,以及剛剛拿下去又拿上來的卵巢護理的這些東西。這讓心中暗暗贊賞,這個容師還細心的。
在后面,還有一個容師跟著之前的容師一起過來了。
見到葉千玲,便笑著道,“這位小姐好,我是來幫著一起更換床罩這些的。如果你不嫌棄的話,可以在門口的地方站著。免得我們這些作,帶起了空氣中的這些灰塵。。
葉千玲也沒多說,依言去了門口站著。
兩個容師,很快便將這里的東西都換過了。
葉千玲看著們的作,確實做的非常的不錯,便不再挑刺。而是難得和悅的對們說了一句,“你們做的很好,很不錯。”
等做完這些以后,后來的那位容師便帶著換下來的東西先下去了。
先前的那個容師則是笑著對說道,“不知道小姐可還有哪里不滿意?”
葉千玲搖搖頭。
“現在我們可以做護理了嗎?”
“可以。”
經過這一次的試探,葉千玲發現,最起碼這一個容師的應對,還是非常好的,而且的這些基礎也非常扎實。
葉千玲在做護理的時候,時不時的問出的一些問題,基本能答出來,而且并不會有什麼不耐煩的狀況。
等做好以后,葉千玲便對說道,“你這做的還算不錯,希能真的有效果。”
容師面不變,仍舊是笑著說道,“這是自然,我們既然有這些方面的護理,就自然是有作用的,并不會故作玄虛,去用一些噱頭,來吸引注意夫人小姐的注意力。”
“既然你這麼說,那我回去便找人看一下是不是有什麼效果。”
“這是自然,小姐回去可以仔細查看一下。不過最好是有之前不久的脈案做比照,才能看得更清晰一些。如果小姐覺得有用的話,可以經常過來。我們這里對長期的顧客,都會有一些優惠活,而且如果店鋪有其他活的話,也會對那些長期的客人優先開展。”
葉千玲裝作有一些心的樣子,“居然還有這種事?那如果我辦了長期的話,有沒有一些專門針對的優惠活?”
“這個……”容師猶豫了一下,“這些我們店鋪現在正在研究,只怕一時半會兒還不會給出來方案。這位夫人如果有需要的話,我可以幫您留意這些。”
“好,那我先回去檢查一下這次有沒有效果,有效果的話我會再來的。”
“好的,你慢走。”
說著,便帶著葉千玲下去。
走到前臺的時候,便裝作不經意的問一句,“小姐之前可曾付過費用?”
葉千玲裝的才想起來的樣子,“你這麼一說,我才想起來。剛剛在你那里點了之后,還沒有給銀子。”便去了前臺。
前臺的人只是問了一下,要做的護理,并沒多事做什麼。
葉千玲便回去了,這一次來鋪子里面檢查,效果還是很讓滿意的。最起碼,這些容師的應對,還是非常不錯的,而且也不會因為說自己不辦那些業務,就會有什麼不滿的現象,只希每一個人,都像今天見的容師這樣。
如果是這樣的話,以后便不用愁,寶珠自己來開這家鋪子了。不過,也知道,這些人肯定不可能都是一個樣子。
凡事有優勝劣汰,這些人里面也是同樣的。不過想到這里,便覺得,之前跟寶珠說的那些評比,更是得早期展開。
不然的話,若是一直都是同樣對待,那些努力的人,只怕反而會心涼。
這樣想著,等回到葉府之后,便對瑩朱說道,“等晚上四小姐回來,讓來見我。”
瑩朱便答應了下來。
葉千玲回到自己的屋子,今天給滄月講解的過程中,便又想起了一些要點,現在需要將這些要點整理出來,到時候一起給葉瓊玲。
等到整理完的時候,寶珠便已經回來了。
葉千玲便對說道,“之前跟你說過獎懲制度,你可跟凝玉一起研究過了?”
今天凝玉又去了給那些人住的院子那里,也是為了向們講解一些要點。
畢竟之前雖然講過,但是實際作之后,仍舊能夠發現不足。正好趁著這個機會,讓們加深記憶。
寶珠不知道為什麼這麼問,便搖了搖頭,“還沒有。剛開始雖然不是特別忙,但是卻要注意些,我跟凝玉都還沒有騰出來時間。怎麼了?大姐姐?難道是有什麼事嗎??”
“倒是沒有什麼事,只是想著,既然鋪子已經開起來了,這些獎懲制度,也應該早一些定下來。不然的話,拖延到最后只怕會有一些麻煩的事。
寶珠也不多問,只是對葉千玲說道,“這些事,等最后快發月錢之前做好就行,現在應該不用那麼急吧?”
葉千玲見這樣,明白不知道這其中的利害,便將這些容都被掰開了給講,“這些店員有做得好的,自然也有做的不好的。如果那些做的不好的,一直因為們拿的是一樣的工錢,那便會將這些懶、投機取巧當作是理所當然的事,便會容易形這風。”
“到那個時候,如果其他優秀的店員了影響,或者是覺得無論做得好、做得不好,拿的工錢都一樣,只怕們便會變了心。到那個時候,你想改都改不了。”
“只是一個月的時間,應該還不至于吧?”寶珠有些猶豫。
“這些事都要從小細節做起,不然等出了事的話,再想改,可就是很晚了,我們這個鋪子剛開業,還是第一家,所以一定要重視起來?”葉千玲鄭重的跟寶珠說過,之后便將自己今天去店鋪的事說了一下。
“我今天遇到的那個容師,還算不錯,應答也比較得,但是就是這樣,我也仍舊能夠挑出來病,這樣的話,你覺得,如果是那些本便對這個容院懷有遲疑態度的人,豈不是更能夠找到許多的病?如果這些店員的心思不正的話,到那個時候,就算是相信容院的人,也會看出來們的心不在焉,從而失去了對鋪子的新任。”
寶珠這才知道這其中的麻煩,便對葉千玲保證道,“我知道了,大姐,這樣的話,我一定會早些將這些安排好的。對了,大姐姐,這些獎懲我打算經過部評比,大姐覺得怎麼樣?”
葉千玲搖了搖頭,“這樣并不妥,如果通過部的話,有那些人緣比較好的,或者是抹不開面子的,會讓這個評比失了意義,不過卻也可以設置其中一部分,主要大部分,還是要靠那些顧客來評比。”
“讓顧客來評比?”寶珠覺得很是稀奇,一般來說,顧客都是進店消費,然后走人,從來沒聽說過,還要讓顧客做事的。
葉千玲見此,便仔細跟解釋,“雖然說讓顧客來評比,表面上看是讓們費了一些功夫,但是這對們來說,不過是花費很短的時間,但是卻能夠讓們增加參與,對這個鋪子,也就更加的有一些在里面。”
“畢竟里面所有員工的選擇,也是通過們來做到的。這就讓們對鋪子更加的信任,同時也要有一部分,是你們自己的參照。這就要求你們要經常能夠注意到,這些店員的好或不好,不會讓們將你們給蒙蔽了。”
寶珠點點頭,卻很快又提出疑問,“可是這樣的話,如果有店員會說話,哄得那些夫人小姐們給們好的績,不也是會有嗎?”
葉千玲笑著搖搖頭,“們能夠哄得那些夫人小姐高興,但是卻要那些夫人小姐愿意再次來才可以。所謂那些客人的評價,不僅僅是們打的分數,還有們愿意再次來找這個容師,或者是再次來容院的概率,這也算是其中一部分。如果們哄得這些夫人小姐打高分,同時也能哄得這些夫人小姐們來我們鋪子,這便是一個好的現象,獎賞還來不及呢,又怎麼會存在呢?”
寶珠之前從來沒有聽過這種理論,一時間覺得有些詫異,但是仔細想想,似乎確實是這個道理,們開鋪子,還不就是為了掙錢嗎?這些容師,能夠讓客人來花費,還能夠讓們為回頭客,自然就是們的本事,也就值得給們發那些獎勵了。
將這件事說過之后,葉千玲便又對寶珠說道,“這還只是第一步,接下來等鋪子逐漸步正軌以后,我打算讓這些容師也都拿提。”
“提?那是什麼東西?”寶珠又一次聽到了自己沒有聽過的名詞,覺得很是奇怪。
“就是這些客人來店里的消費,如果是這個容師做的話,就給一定的利益,到最后跟工錢一起給們,這樣也能夠讓們更加的對這些客人們上心。”
“這確實是一個好主意,”寶珠拍手稱贊道,這樣的話,容師們便是為了多拿工錢,也會好好對待客人的。
寶珠這些日子便一直有些擔心,如果這些人不好好對待客人的話,們也不會知道。
有一些夫人小姐不愿應付這些事,不來了,可是們卻不一定能夠知道對方是真不想來了,還是因為店鋪里花費太多,所以才不來了。
葉千玲提出來的這一點,確實讓免除了這項憂慮。
“好了,這些事你明天都跟凝玉說一說,你倆定一個章程,到時候給我看一下。如果可以的話,就盡早實施。”葉千玲還是想著要多鍛煉一下寶珠和凝玉,便將這些事都給了們兩人。
寶珠經過這些天的歷練,也已經有了些自信,“行,大姐,到時候我們做好之后拿來給你看,有什麼不足之,你再指給我們。”
送走寶珠以后,葉千玲便拿著自己之前抄寫過的、這次又加了一些要點的孕期注意事項,心中想著,這份注意事項,或許也可以用來做一些事。
們這里有卵巢護理,自然也就會有那些護理過后懷孕的子。這樣的話,倒是可以將這些東西抄寫下來,到時候做一個小冊子,等們懷孕之后,便將這小冊子送過去,也算是一份賀禮,同時也能夠讓對方對鋪子的粘更高。
這樣想著,便取了紙筆,又抄寫了一份,這一次卻是整理整齊。以“、食、住、行”各個方面,來介紹那些要點和注意事項以及怎麼做才能更好。
這樣一來,這些夫人小姐們各自都有自己的丫鬟,每個丫鬟負責一部分也不算太難,如果有那些管事媽媽再看著的話,效果會更好。
還沒抄寫完,只抄寫到一半,葉千玲便突然回頭笑道,“怎麼這麼早就過來了。”
簡洵夜見沒有能夠給葉千玲一個驚喜,也不驚訝,兩個人這麼長時間,也算是有了一些心有靈犀,高興還來不及呢,又怎麼會失呢?
“你這是在做什麼呢?”簡洵夜說著,拿起葉千玲寫的這些容,仔細看了一眼。
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